¿Encontraste algo que no funciona correctamente? ¡Queremos solucionarlo! Un informe de error bien redactado nos ayuda a encontrar y resolver el problema mucho más rápido.
Por favor incluye la siguiente información:
- ¿Qué ocurrió? Describe lo que viste (mensaje de error, resultado incorrecto, diseño roto, etc.)
- ¿Qué esperabas? ¿Qué debería haber ocurrido en su lugar?
- Paso a paso para reproducir: ¿Cómo podemos ver el mismo problema? Sé lo más específico posible:
- ¿En qué página estabas?
- ¿Qué hiciste clic o ingresaste?
- ¿En qué orden?
- ID del torneo (si aplica): Esta es la información más importante para los errores relacionados con torneos. La encontrarás en tu panel de control o en la URL.
- Navegador y dispositivo: ¿Qué navegador usas? (Chrome, Firefox, Safari, Edge?) ¿Es escritorio o móvil?
- Capturas de pantalla: Una imagen vale más que mil palabras. Si puedes capturar el error, adjúntalo.
Ejemplo de un buen informe de error:
- Título: Cálculo incorrecto del Buchholz en la ronda 5
- Qué ocurrió: El jugador #12 muestra Buchholz 18.5 pero yo lo calculé manualmente y debería ser 19.0
- Esperado: El Buchholz debe ser 19.0
- Paso a paso: Ir al ID del torneo 4567, abrir las tablas después de la ronda 5, revisar el jugador #12
- Navegador: Chrome 120, Windows 11
¿Qué sucede después de que reportas?
Investigamos cada informe de error. Si necesitamos más información, responderemos en el hilo. Una vez que la corrección se despliegue, actualizaremos el hilo y lo marcarémos como resuelto.
¡Gracias por ayudarnos a mejorar ChessPairings.org!